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Questions fréquentes
Quels sont vos délais de livraison ?
Vos commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 24 à 48h. La livraison en France s'effectue généralement sous 2 à 5 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison sont calculés automatiquement à l'étape du paiement, selon votre adresse et le mode d'expédition choisi.
Puis-je retourner un produit ?
Pour des raisons d'hygiène, les cosmétiques et parfums ouverts ou utilisés ne peuvent pas être retournés. Les articles non ouverts, dans leur emballage d'origine, peuvent faire l'objet d'un retour — contactez-nous pour organiser la démarche.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires ainsi que les solutions de paiement sécurisées proposées à la caisse. Toutes les transactions sont chiffrées et protégées.
Vos produits sont-ils authentiques et naturels ?
Absolument. Nous sélectionnons des ingrédients naturels et des produits authentiques, dans le respect de la tradition orientale et d'exigences de qualité premium.